| 第二部分
企业自评 |
项 目 |
自评内容 |
| 客户信赖度： |
拥有非常好的口碑，承诺的服务都能做到，做不到决不会承诺。所有老客户都把致卓做为长期的战略合作伙伴。 |
| 企业影响力： |
属于快速成长型的咨询公司，诚信、沉稳、专业的经营风格正在引导越来越多的客户认识到什么才是真正的过程改进。 |
| 企业成长潜力： |
凭借咨询老师在业界的口碑和专业技能，08年初成立至今已有客户20余家，各客户对我们的服务专业水平非常认可。 |
| 主任评估师经验和水平： |
有3名实战经验丰富、具有国际水准的主任评估师。
每位评估师都至少有20家以上企业的评估经验，都曾在国外或国内大型IT企业从事研发管理，都曾亲自咨询指导过四、五级企业，在高成熟度方面非常有经验。 |
| 咨询师经验和水平： |
有一批经验丰富，解决问题能力很强的咨询师，都属于实战派的专家。
咨询师都曾在国内大型IT企业做过研发和质量管理，在软件行业至少在10年以上经验，都从软件工程开始做起，再到研发管理、质量管理领域，研发中的各种角色都有过经历，有丰富的实战经验。累计已为40多家企业做过CMMI咨询。 |
| 服务效果与影响： |
有一套实战演练的启发式培训和引导方法体系，能使一些原本枯燥无味的知识，在轻松愉快、直观形象的环境中不知不觉地就溶入了学员的脑海中。 |
| 性价比： |
有一套为不同企业量身定制的报价体系。
平均服务天数为45天、案例平均有效服务天数60天、案例平均服务价格会略高于行业的平均价，但案例的实施效果会远远好于行业的平均效果。
|
| 自身是否采用过程控制： |
是。除项目经理自身会控制服务质量外，还有项目总监、QA、投诉电话等对服务质量进行外部控制，对项目中的各种风险能及时地预警，能规避了大部分项目的风险，使项目能保质保量地完成。 |
| 服务规范与服务体系： |
有一套完善的服务规范和体系，我们以工程化、结构化、系统化的实施方法论为指导，在给客户的方案中对实施步骤、活动内容、阶段产出物、质量监控、售后等都有详细的描述和界定。 |
| 咨询服务的内容： |
咨询服务内容不限于CMMI流程，在软件工程、项目管理、测试、质量保证、估算、支撑工具等领域都能给客户更深入、更细致的指导和培训。
我们的做法是从企业的实际情况出发（而不是从CMMI模型出发），结合企业的商业环境和商业目标，使优化或完善后的研发管理流程与企业的商业环境相适应，并能有效地为商业目标服务。 |
| 市场： |
市场拓展能力一般，我们是典型的技术型思维的公司，做事风格是优先服务好现有的客户，咨询师和市场人员都必须在对现有客户做好服务的前提下，才能去拓展市场。 |
| 关心客户自身竞争力： |
是。通过过程改进，企业的流程能有效地服务于企业的商业目标，并且流程能随着商业目标的调整而不断优化，进而客户能不断地保持竞争力，这样过程改进才算取得成功，致卓的目标才算达成。 |